1.Penerimaan Syarat dan Ketentuan
Dengan mengakses situs web Atourin Event ("Atourin Event", "kami"), membeli tiket, atau menggunakan layanan kami dalam bentuk apa pun, kamu menyetujui untuk terikat pada Syarat dan Ketentuan ini. Jika kamu tidak menyetujui sebagian atau seluruh ketentuan, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.
Syarat dan Ketentuan ini berlaku untuk semua pengunjung, pembeli tiket, penyelenggara event, dan pihak lain yang mengakses atau menggunakan platform kami.
2.Tentang Atourin Event
Atourin Event adalah platform tiket dan manajemen event terpercaya di Indonesia yang menghubungkan penonton dengan penyelenggara event terverifikasi, mulai dari festival adat, konser, kuliner, hingga aktivitas komunitas.
3.Pembelian dan Kebijakan Tiket
3.1 Pembelian Tiket
- Semua pembelian tiket harus dilakukan melalui platform Atourin Event.
- Tiket terbatas dan tersedia berdasarkan ketersediaan dari penyelenggara.
- Harga tiket dapat berubah sewaktu-waktu sesuai kebijakan penyelenggara.
- Pembeli wajib berusia minimal 17 tahun atau memiliki persetujuan orang tua/wali.
- Informasi yang diberikan saat pembelian harus akurat dan lengkap.
3.2 Pembayaran
- Pembayaran wajib dilakukan secara penuh saat pembelian.
- Kami menerima berbagai metode pembayaran: transfer bank (Virtual Account), e-wallet, QRIS, dan kartu kredit/debit.
- Semua transaksi diproses dalam Rupiah (IDR).
- Biaya layanan dan administrasi mungkin berlaku dan akan ditampilkan sebelum pembayaran.
3.3 Kebijakan Pengembalian
- Kebijakan refund mengikuti aturan masing-masing penyelenggara event.
- Pengembalian dana umumnya hanya dilakukan jika event dibatalkan oleh penyelenggara.
- Jika terjadi perubahan jadwal, tiket tetap berlaku untuk tanggal baru.
- Permintaan pengembalian dana karena keadaan kahar (force majeure) ditinjau secara khusus.
4.Aturan Peserta Event
4.1 Masuk Lokasi
- Peserta wajib menunjukkan tiket valid dan identitas yang sah saat memasuki lokasi.
- Anak-anak di bawah 12 tahun wajib didampingi oleh orang dewasa.
- Tas dan barang bawaan dapat diperiksa demi keamanan.
- Peserta wajib mengikuti protokol keselamatan yang berlaku.
4.2 Perilaku Peserta
- Berperilaku sopan dan saling menghormati antar peserta.
- Tidak melakukan tindakan yang mengganggu ketertiban.
- Mengikuti instruksi petugas keamanan dan panitia.
- Tidak merusak fasilitas atau properti lokasi event.
- Tidak melakukan diskriminasi dalam bentuk apa pun.
5.Keamanan dan Tanggung Jawab
- Penyelenggara event bertanggung jawab atas keselamatan peserta selama acara berlangsung.
- Peserta berpartisipasi atas risiko pribadi masing-masing.
- Atourin Event tidak bertanggung jawab atas kehilangan barang pribadi di lokasi event.
- Atourin Event berperan sebagai perantara antara penyelenggara dan pembeli tiket.
6.Hak Kekayaan Intelektual
- Seluruh konten di Atourin Event dilindungi hak cipta.
- Logo, merek, dan materi visual Atourin tidak boleh digunakan tanpa izin tertulis.
- Penyelenggara bertanggung jawab atas hak konten event yang mereka publikasikan.
7.Perubahan dan Pembatalan Event
Penyelenggara berhak mengubah atau membatalkan event karena keadaan kahar (cuaca, regulasi, keamanan, dan sebab lain di luar kendali). Pengembalian dana akan diproses sesuai kebijakan penyelenggara dan ketentuan yang berlaku di platform.
8.Privasi dan Perlindungan Data
Pengelolaan data pribadi kamu diatur dalam Kebijakan Privasi kami yang terpisah. Dengan menggunakan layanan ini, kamu menyetujui praktik pengumpulan dan penggunaan data sesuai kebijakan tersebut.
9.Penggunaan Situs
- Situs hanya boleh digunakan untuk tujuan yang sah.
- Dilarang melakukan aktivitas yang dapat merusak sistem atau mengganggu pengguna lain.
- Tidak boleh menyebarkan malware, virus, atau melakukan scraping tanpa izin tertulis.
- Akses dapat dibatasi atau dihentikan jika ditemukan pelanggaran.
10.Hukum yang Berlaku
Syarat dan Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa akan diselesaikan melalui pengadilan yang berwenang di Jakarta, Indonesia.
11.Perubahan Syarat dan Ketentuan
Atourin Event berhak mengubah Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan berlaku sejak dipublikasikan di situs. Penggunaan layanan setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan terhadap syarat yang baru.
Kontak Layanan Pelanggan
Pertanyaan terkait Syarat & Ketentuan, hubungi tim kami.