1.Pengantar
Atourin Event ("Atourin Event", "kami") berkomitmen melindungi privasi dan keamanan data pribadi kamu. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi saat kamu menggunakan layanan kami.
Dengan menggunakan situs web kami, membeli tiket, atau menjadi penyelenggara event, kamu menyetujui praktik yang dijelaskan dalam kebijakan privasi ini.
2.Informasi yang Kami Kumpulkan
2.1 Informasi Pribadi
Kami dapat mengumpulkan informasi pribadi berikut:
- Nama lengkap
- Alamat email
- Nomor telepon
- Tanggal lahir (untuk verifikasi usia)
- Informasi pembayaran (diproses oleh penyedia pembayaran pihak ketiga seperti DOKU)
- Preferensi dan minat terkait event
2.2 Informasi Teknis
- Alamat IP
- Jenis browser dan perangkat
- Halaman yang dikunjungi
- Waktu dan durasi kunjungan
- Cookie dan teknologi pelacakan serupa
3.Cara Kami Menggunakan Informasi
Kami menggunakan informasi pribadi kamu untuk:
- Memproses dan mengelola pembelian tiket
- Mengirim konfirmasi pemesanan dan e-tiket
- Memberikan layanan pelanggan dan dukungan
- Menyampaikan informasi penting tentang event yang kamu ikuti
- Mengirim newsletter dan update (dengan persetujuan kamu)
- Meningkatkan layanan dan pengalaman pengguna
- Memenuhi kewajiban hukum
- Mencegah penipuan dan aktivitas mencurigakan
4.Pembagian Informasi
Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi kamu. Kami hanya membagikan informasi dalam situasi berikut:
- Penyedia layanan: pihak ketiga yang membantu operasional platform (pembayaran, email, hosting, analytics).
- Penyelenggara event: untuk keperluan check-in dan administrasi event yang kamu ikuti.
- Kewajiban hukum: ketika diwajibkan oleh hukum atau proses hukum.
- Keamanan: untuk melindungi hak, properti, atau keamanan Atourin Event dan pengguna lain.
- Persetujuan: dengan persetujuan eksplisit dari kamu.
5.Keamanan Data
Kami menerapkan langkah keamanan teknis dan organisasi untuk melindungi informasi pribadi kamu, termasuk:
- Enkripsi data selama transmisi (SSL/TLS)
- Akses terbatas ke data pribadi berbasis role
- Pelatihan keamanan untuk staf
- Pemantauan keamanan reguler
- Audit log untuk aktivitas sensitif
6.Hak Kamu
Kamu memiliki hak untuk:
- Mengakses informasi pribadi yang kami simpan tentang kamu
- Meminta koreksi informasi yang tidak akurat
- Meminta penghapusan data pribadi kamu
- Menolak atau membatasi pemrosesan data
- Menarik persetujuan untuk komunikasi pemasaran
- Meminta portabilitas data
Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi kami melalui kontak di bawah halaman.
7.Cookie dan Teknologi Pelacakan
Situs kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman kamu. Cookie membantu kami:
- Mengingat preferensi dan login kamu
- Menganalisis lalu lintas situs
- Menyediakan konten yang dipersonalisasi
- Meningkatkan keamanan
Kamu dapat mengatur atau menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser kamu.
8.Retensi Data
Kami menyimpan informasi pribadi kamu selama diperlukan untuk memberikan layanan, memenuhi kewajiban hukum, menyelesaikan sengketa, dan menegakkan perjanjian. Data akan dihapus atau dianonimkan ketika tidak lagi diperlukan.
9.Transfer Data Internasional
Informasi kamu mungkin diproses dan disimpan di server di luar Indonesia. Kami memastikan transfer dilakukan sesuai hukum perlindungan data yang berlaku dengan perlindungan yang memadai.
10.Perubahan Kebijakan Privasi
Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal "Terakhir diperbarui" yang baru. Kami menyarankan kamu untuk meninjau kebijakan ini secara berkala.
Kontak Privacy Officer
Pertanyaan tentang kebijakan privasi atau permintaan terkait hak data pribadi kamu.